У Кропивницькому запустили чат-бота, який допомагає з оформленням документів
З 12 березня міграційна служба запустила чат-бота у месенджерах Viber та Telegram.
Про це кореспонденту CBN повідомила прес-секретар управління ДМС області Інна Захарова.
Бот допоможе отримати консультацію з оформлення біометричних документів та скористатися офіційними електронними сервісами міграційної служби.
Чат-бот поставить людині кілька запитань щодо індивідуальних умов оформлення документа та поінформує, які саме папери потрібно мати при собі під час оформлення у міграційній службі або центрі надання адміністративних послуг документів.
В інтерактивному режимі можна отримати консультацію щодо оформлення всіх біометричних документів, які видає ДМС: ID-картка, закордонний паспорт, а також посвідчення на постійне та тимчасове проживання для іноземців та осіб без громадянства.
«Особливістю роботи чат-бота є те, що за бажанням у месенджері можна отримувати повідомлення про кожен новий етап оформлення документа аж до моменту, коли документ прибуде до підрозділу для видачі», – зазначила Інна Захарова.
Посилання на чат-боти розмістили на сайті ДМС (Viber, Telegram).
